Refusionspolitik

RETURNERING

Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varen returneres hurtigst muligt eller senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Returvarer skal sendes til:

Mace By Amalie
Vemmedrupvej 185, 4632 Bjæverskov

Du kan også købe din returlabel via vores returportal: Klik her!

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

For at lette håndteringen af din returvare, anbefaler vi, at du vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen og andre relevante dokumenter for håndteringen af din sag.

Vi anbefaler vi desuden, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering, medmindre der er tale om en gyldig reklamation.

TILBAGEBETALING AF FORTRUDTE KØB

Senest 14 dage efter Mace har modtaget din retur, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb.

Mace kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for fragt, samt eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.

Venligst oplys vare (r), dato ved køb, dato ved modtagelse af vare (r) og årsag til dit fortrudte køb.